簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共1筆資料 檢索策略: "宋同正".cadvisor (精準) and ckeyword.raw="情感服務設計"


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    藉由情感服務設計創造顧客體驗:以自助點餐服務為例
    • 設計系 /105/ 博士
    • 研究生: 何舒軒 指導教授:
    • 正向情感是人們極欲追求的一項生活福祉。就服務提供者而言,提供具愉悅性及回憶價值之顧客體驗服務,不僅能建立與顧客良好的互動關係,更能提高整體顧客滿意度。然而,過往相關情感設計的研究較多聚焦於「產品」,…
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